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Sono sinceramente sorpreso dal numero crescente di professionisti e imprenditori che mi stanno contattando per avere chiarimenti su come integrare i processi amministrativi e contabili (art. 2086 cc) all’interno del loro sistema qualità. È incredibile vedere quante aziende (e loro Commercialisti), nonostante l’importanza cruciale di questi processi, abbiano una conoscenza limitata o confusa su cosa essi realmente comportino e, soprattutto, su come monitorarli in modo efficace e continuo.